Zlatna ribka

Златна рибка | Hair destination

Миналата седмица в една от кратките паузи между ангажиментите си, отделих необходимото време да се разходя по Витошка. Извървях почти 2/3 от улицата в посока НДК и почти накрая, сгушен измежду сградите е скрит магазинът на Златна рибка. Истински, физически магазин, пълен с безкрайна колекция от съкровища за коса, дори и на апокрифни и рядко продавани на българския пазар марки.

Аз съм фен на www.zlatnaribka.com от доста дълго време и пазарувам от там предимно боя за коса – Majirel by L’Oreal, както и шампоани и балсами. Сайтът е изключително приятен за употреба – с лесна навигация, качествени снимки, линкове към промоции, бързо ориентиране на потребителя, доставките им са бързи и относително евтини, като имат сключен договор със Speedy за куриерски услуги на преференциални цени – с две думи добро място да си изхарчиш парите с успокояващата мисъл, че правиш нещо добро за себе си.

Благодарение на специалните промоции в Златна рибка открих Silk infusion by CHI – светия Граал на балсамите за коса без отмиване, който вече беше обект на заслужени хвалебствия във Facebook страницата на блога и спечели в битката с толкова много по-известни марки. В тази връзка няма как да не се изкушавам да влизам поне веднъж седмично в страницата им или да посещавам магазините. Във въпросния ден от Витошката разходка /много ретро нещо след като моловете превзеха златния й статус/ появяването ми в магазина беше целенасочено, методично премислено и по никакъв начин не може да бъде отдадено на случайността. Винаги има какво да търся – я боя, а балсам, терапия, лак за коса. И в действителност напазарувах боята с няколко оксиданта просто за резерва и получих предложение от страна на консултант-продавачите да ми бъде издадена персонална клиентска карта!

златна рибка

Сега да си дойдем на думата. Колко време вече благородно завиждам на американците с картите им за лоялни клиенти от големите магазини като Sephora и Ulta, които им дават допълнителни отстъпки, пазят клиентската им история и позволяват натрупаните с времето точки да бъдат разменени срещу продукти. Най-накрая подобна услуга да бъде налична и по нашите земи за такива специализирани магазини.

златна рибка

Това е моята карта. Активира се 24 часа след издаването й и съответно първата покупка. Можеш да я ползваш както в магазинната мрежа, така и онлайн в сайта www.zlatnaribka.com Заедно с картата ти дават и специално списание – брошура, където са изписани условията за ползването й, както и са представени всички продукти, които могат да бъдат разменени за точки.

златна рибкаКакво ми направи впечатление:

  • допустимите продукти са достатъчно разнообразни по вид и марки;
  • всеки продукт е представен с качествена снимка и ясно и подробно описание;
  • на всеки продукт съответстват брой точки, които трябва да имаш събрани на картата, за да можеш да ги размениш за него;
  • всяка точка е равна на 1 изхарчен лев онлайн или в магазините;
  • точките се трупат за година и не могат да бъдат прехвърляни в следващата година;

Това казано, трябва да отбележа, че:

  • средно продуктите от разменния каталог струват много точки, като за по-скъпите марки (Kerastase) точките отиват направо в небесата;
  • трябва да изхарчиш на годишна база поне 200-300 лева, за да има някакъв смисъл от програмата за размяна “точки срещу продукти”, а за да стигнеш ниво за Kerastase трябва да си се бръкнал поне с 1000 лв. общо за годината;
  • мострите, които дават при покупка са на евтини или на марки от средния ценови сегмент. За търговец, специализиран в продуктите за косата, и предлагащ марки като Living proof, Kardashian beauty и др. трябва да даваш мостри на скъпите марки, което автоматично те отличава от останалите играчи на пазара и добавя огромна стойност към всяка покупка.

Въпреки недостатъците смятам, че идеята е добра и с усърдието и прилежността на чавдарче от 1983 година ще продължа да пазарувам от “Златна рибка”, използвайки картата си всеки път. Това поне малко ще ни доближи до утвърдените пазарни принципи на западните пазари.

Весел Петък!

P. S. Това не е спонсорирана статия. Всички продукти са закупени с мои лични средства. Мненията отразени в статията са лично мои.


As you are already aware, I am a die hard fan of all things hair. Less beauty, more hair. So, I am much more inclined to spend any 5 free minutes peeking in some nice store full of hair care beauty gems, that only await to be discovered and enjoyed, than at the makeup counters.

And it comes to a no surprise that I managed to squeeze in a little Vitoshka walk last week, in between meetings of various sorts. Oh, what a decadent and truly retro feeling that experience was. The once so famous street has lost its appeal in the battle with the malls and less people meander through its glorious surroundings. But, it is safe to say that fresh air shopping actually feels quite good and uplifts the mood. While hopping from one street side to the other I found the new (at least to me) store of Zlatna ribka.

I have been a devoted online customer of www.zlatnaribka.com for quite some time now. The website is an example of good e-commerce in Bulgaria, having a combination of large, in stock selection of products, high quality images, accurate and well-articulated product descriptions, easy navigation, fast and reasonably-priced shipping. A few weeks ago, while ordering my usual, boring hair color, I opted to include in my parcel a small bottle of Silk infusion by CHI. What a lovely choice I made, since that product quickly became my favorite and received well-deserved appreciation in the blog’s Facebook page. If you haven’t tried it already, go for it now, as it will dramatically change the way your hair feels and looks.

златна рибка

Going into the Vitoshka store was more than expected and very intentional. I always need some variety of a hair product and there is a ton to browse through, even not so popular and difficult to find on our market brands. I went safe and got myself a new hair dye, accompanied by a few bottles of developer – just to have as back ups, and proceeded to check out, where, surprisingly, I was offered an individual customer loyalty card! A real, personalized card. Welcome to 21 century! May I just mention that I was kind-heartedly envying the fellow Americans’ opportunity to have loyalty cards to the best retailers as Sephora, Ulta, Nordstrome and many more, that actually give back, not to mention the coupons. Usually, it is either additional discount, secret sale access, pre-order opportunities, or direct exchange – points for products. I so wanted to have that here, in our part of the world, and it finally happened.

златна рибка

The card that Zlatna ribka gave me embodies all the basic good retail principles and offers reward points towards any lev you spend. Basically, the card accumulates all of your in-store and online purchases for the year and allows you to gather as many points as you want, depending on the money spent.

  • The products that participate in the points cash program are a rather large selection and I would say – they are ample amount;
  • When registering for a loyalty card, you receive a special magazine with all the terms and conditions that apply in the cash points program, with a detailed list of products that are included with points calculated for each one of them;
  • Each point is 1 spent lev;
  • You are allowed to accumulate points only for the year and the unused points can not be transferred in the next year.

All of that being said there are a few bumps on that well paved road of retail haven:

  • The average estimated points per product is relevantly high. You need to spend at least 200-300 leva in order to cash the points towards a decent product. If you aim at a more expensive thing, like Kerastase for example you will need to have spent at least 1000 leva for it. That is on an annual basis;
  • The samples that are a bonus with each purchase are of low or middle-price segment brands. It would be infinitely better to receive high end brand samples, like Living proof, Kardashian beauty and many more. This would immediately distinguish the retailer from the others and will add immense value to the orders.

златна рибка

Despite those disadvantages, I will diligently continue to be a customer of both the real stores and the online shopping destination of Zlatna ribka, while enjoying my loyalty card with each purchase. That will help me track down how much I actually spend on my hair care alone (and that will be a frightening moment!) on an annual basis and bring me one more step closer to the customers in the leading markets. And would I recommend it – definitely yes!

Happy Friday, everyone!

P. S. This is not a sponsored post. I am not affiliated to Zlatna ribka. All products mentioned were bought with my own money. All opinions are my own.

No Comments

Leave a Reply